Har du spørgsmål?

Vi har alle svarene

Ofte Stillede Spørgsmål

Er du forvirret og forvirret? Find en skattekiste med information om Zoku Copenhagen nedenfor!

FAQ Group

Generel information

  • Vi ligger på Amagerfælledvej 108, i det pulserende Amager-kvarter. Vi er kun 7 minutter fra centrum med metro eller 10 minutter på cykel, den mest foretrukne transportform i København!

    Området er kendt for sin fantastiske moderne arkitektur og ligger lige ved siden af en fantastisk naturpark kaldet Amager Fælled, som er det perfekte sted at flygte fra travlheden i den indre by og mingle med de lokale. Mindre end 15 minutters kørsel fra lufthavnen, og med nem adgang til populære seværdigheder i København, er der gode forbindelser til alle byens hotspots.

  • Whether you are traveling by car, plane or public transport, getting to us is easy. For specific directions, check out our Location page.

  • Hvis du har feedback, må du meget gerne dele den med os! Vores Sidekicks på 5. sal er der altid for at lytte. Alternativt kan du også ringe direkte til os på +45 (0) 89 882 422 eller sende os en e-mail på hellocopenhagen@livezoku.com.
  • Kæledyr er tilladt på vores terrasse, i vores Social Spaces og i vores Lofts under visse betingelser. Kæledyr er tilladt på vores terrasse og i vores sociale rum på 5. sal, men ikke på vores lofts eller i vores Living Kitchen. Læs vores Pawlicy for at få det fulde overblik.
  • Ja! Udover København kan du finde en Zoku i Amsterdam, Wien og snart... Paris.

  • Vi plejer altid at sige: Jo længere du bliver, jo længere kommer du. Det betyder, at du er velkommen til at blive hos os i alt fra en nat til et år. Pas på: Længere ophold kan forårsage separationsangst!

  • Da Zoku er en hjemmekontor-hybrid for forretningsrejsende, er vi ikke ideelle for børn. Men vi har et par muligheder til din families rejsebehov!

    Vores Zoku Loft XL kan kun rumme ét spædbarn. Vi kan levere barnesenge (0-2 år) efter anmodning, men vi kan ikke levere en ekstra madras til dit barn.

    Hvis du kommer med to børn (op til 6 år), kan vi indkvartere din familie i en af vores fire Loft XXL'er, som har plads til fire personer. Dette er afhængigt af tilgængelighed og kan bookes ved at sende en e-mail til vores reservationsteam på hellocopenhagen@livezoku.com.

  • Zoku gør det lettere for rejsende at bo og arbejde globalt og er en hybrid mellem hjem og kontor, som også er velegnet til længere ophold, med et hotels service og det sociale liv i et blomstrende kvarter. Zoku er et afslappet sted, hvor man kan bo, arbejde og socialisere med ligesindede, samtidig med at man bliver forbundet til byen.

Lofts og værelser

  • Vi har 160 lofts i alt, hvoraf 96 er Zoku Lofts og 47 er Zoku Lofts XLs. Vi har også andre specielle værelsestyper, som du kan gennemse her.
  • Zoku Loft er 25m² / 269ft². Zoku Loft XL er 28m² / 301ft². Zoku Loft XXL er 40m² / 430ft². Zoku har også et par særlige værelsestyper! Zoku Movie Room giver dig din egen personlige rummelige biograf, men er stadig udstyret med et køkken, en indbydende dobbeltseng og et rummeligt (tilgængeligt) badeværelse. Zoku Movie Room er 27m² / 290ft². Zoku Room er lillebroren til Zoku Loft, med alt det nødvendige for at sikre, at du kan bo komfortabelt og arbejde effektivt. Zoku-værelset er 16m² / 172ft².

  • We do things a little more sustainably at Zoku. Our goal is to keep your room fresh, reduce unnecessary cleaning waste, and respect your private space. That’s why your Loft gets a full cleaning once every seven nights, just like you’d do at home. We’ll take care of it as long as you’re not inside and there’s no "Do Not Disturb" sign on the door. If we can’t clean that day, we’ll try again the next.

    • Need an extra cleaning? No worries! You can request this free of charge by dialing “0” on your Loft phone, stopping by in person, or emailing dutycopenhagen@livezoku.com.
    • Want to tidy up yourself? The pantry at the end of the hallway is stocked with extra cleaning supplies.
  • Ja, vores Zoku Movie Room og vores Zoku Garden View Lofts har adgang for kørestolsbrugere. Vil du gerne booke en af dem? Kontakt os på +45 (0) 89 882 422 eller hellocopenhagen@livezoku.com for mere information og for at foretage din booking.
  • Vi har ingen værelser med to enkeltsenge, men vores lofts har kingsize-senge, så der er masser af plads til at sove komfortabelt!
  • Rygning er ikke tilladt i vores bygning. Hvis du ønsker at ryge, bedes du bruge vores hovedterrasse på 5. sal eller udendørsområdet foran vores indgang. Hvis du ryger inde i bygningen og udløser brandalarmen, vil det medføre en bøde på 7000 kr. Tak, fordi du ryger udenfor!

Booking og betaling

  • Zoku Loft og Zoku Loft XL har plads til højst to personer. Vil du have en værelseskammerat med? Alle vores lofts har en King Size-seng med masser af plads til at dele. Vær opmærksom på, at vi ikke kan placere en ekstra seng på værelset.
  • Hvis du ønsker at booke 5 værelser eller mere, bedes du sende din forespørgsel til os på hellocopenhagen@livezoku.com så finder vi den bedste pris til dine behov! Hvis du ønsker at booke mindre end 5 værelser, kan du gøre det via vores hjemmeside.
  • Hvis du booker en ikke-refunderbar pris, skal du betale ved booking. Bemærk venligst, at vi opkræver et depositum på 25% for alle ophold på 5 nætter og længere, 3 dage før ankomst. En kreditkortgaranti er tilstrækkelig til fleksible priser. Husk venligst, at vi er en kontantløs virksomhed, så vi accepterer ikke kontantbetalinger. For alle detaljer vedrørende betalinger, se vores vilkår og betingelser..
  • Ud over at acceptere alle større kreditkort accepterer Zoku betalingskort og kontanter som betalingsmetoder for bookinger.
  • Ja, for nogle priser kan du vælge at betale på forhånd. Når du vælger en ikke-refunderbar pris, vil du blive bedt om at betale for hele dit ophold ved booking. Når du booker et fleksibelt hotelophold (op til 4 nætter), vil du blive bedt om at betale for din booking ved check-in. For korte (5+ nætter) og lange ophold (28+ nætter) fratrækkes 25% af dit ophold 7 dage før din ankomst. Hvis du ønsker at betale for din booking på forhånd, er det også muligt! Send venligst en e-mail til hellocopenhagen@livezoku.com med dit bookingnummer for at anmode om et sikkert betalingslink. For alle detaljer vedrørende betalinger, se vores Terms & Conditions.
  • Bliver du op til 4 nætter? Du kan ændre din reservation gratis op til 24 timer før ankomst. Bliver du længere? Giv os venligst besked senest 7 dage før din ankomst. Bemærk venligst: Ændringer i dato, lofttype eller antal overnatninger kan føre til forskellige priser og afhænger af tilgængelighed. For gruppebookinger og ikke-refunderbare priser gælder alternative regler, som kan findes i vores vilkår og betingelser.. For at være sikker på, hvilke regler der gælder for din booking, skal du logge ind på din personlige Zoku-konto.

  • Ophold i 1 - 6 nætter? Afbestil op til 24 timer før vores check-in-tidspunkt (kl. 15.00).

    Ophold i 7 - 27 nætter? Afbestil op til 72 timer før vores check-in-tidspunkt (kl. 15.00).

    Ophold i 28+ nætter? Afbestil op til 7 dage før vores check-in-tidspunkt (kl. 15.00).

    For gruppebookinger og ikke-refunderbare priser gælder alternative regler, som kan findes i vores vilkår og betingelser..

    For at være sikker på, hvilke regler der gælder for din booking, skal du logge ind på din personlige konto på vores hjemmeside. Du kan også gennemgå, annullere og ændre din personlige konto. 

  • Vi beder dig om at oplyse kreditkortoplysninger, så vi kan holde et autoriseret beløb som depositum under dit ophold. Dette vil blive arrangeret ved ankomsten og vil blive refunderet til dig, når du rejser.
  • Heldigvis for dig er der ingen turistskat i København og andre byer i Danmark!

Check-in og check-ud

  • Zoku er lidt anderledes, end du måske er vant til. Når du ankommer, går du lige igennem vores indgang, hopper ind i en elevator og kører op til 5. etage. Vores venlige Sidekicks vil byde dig velkommen med et smil, hjælpe dig med at tjekke ind og besvare eventuelle spørgsmål. Foretrækker du at gøre det selv? Du finder vores selv-check-in kiosker lige ved indgangen til Living Room, hvor du kan afregne eventuelle restbeløb og få dig et nøglekort.

  • Det er ikke noget problem! Vores rummelige garderobeskabe på -1 kan opbevare din bagage sikkert.

    Hvis du har brug for at opbevare den, lige før du tjekker ind, eller efter du har tjekket ud for dagen, koster det ikke noget!

    Hvis du vil friske dig op, inden du går i byen, kan du bruge vores omklædningsrum. Bare spørg en Sidekick om adgang!

  • Ja, vi har! Vores private omklædningsrum er det perfekte sted at tage et brusebad og skifte til nyt tøj efter en lang rejsedag. Vi sørger for toiletartikler og håndklæder.
  • Vi tjekker ud kl. 11.00. Er du ikke klar til at sige farvel? Du kan arrangere en sen check-out kl. 12.00 (175 kr.) eller kl. 14.00 (350 kr.). Bare spørg en Sidekick om hjælp! Sen check-out er afhængig af tilgængelighed.
  • Du kan tjekke ud på vores 5. etage, enten via vores selvbetjeningskiosker eller med en af vores vidunderlige Sidekicks.
  • Det er ikke noget problem! Vores rummelige garderobeskabe på -1 kan opbevare din bagage sikkert og gratis.

Faciliteter og service

  • Der er ca. 100 parkeringspladser lige nedenfor Zoku Copenhagen. Du kan parkere her hele dagen for 25 kr. i timen (300 kr. i døgnet), på pladsen på Amagerfælledvej 144 for 15 kr. i timen, som er åben fra kl. 06.00-22.00, eller på Røde Mellemvej. For at gøre det endnu nemmere at finde parkeringspladser anbefaler vi, at du downloader den meget brugte app i København: EasyPark. Bemærk, at vi ikke kan reservere pladser på forhånd, men vi er altid glade for at pege dig i den bedste retning for at finde en plads!
  • Vi tilbyder ikke afhentning i lufthavnen, men det er nemt at rejse rundt i København! Hvis du rejser meget, anbefaler vi, at du tager en taxa. Pssst... Uber findes ikke her, så du er nødt til at benytte dig af en af de mange taxatjenester i byen. Uanset hvad du vælger, har alle taxaer taxameter, accepterer internationale kreditkort og er reguleret af de lokale myndigheder. Din taxatur fra lufthavnen bør kun tage 15 minutter! Foretrækker du offentlig transport? Metrostoppestedet DR Byen ligger kun 2 minutters gang fra Zoku!
  • Vores sociale områder på tagterrassen på 5. etage byder dig varmt velkommen og omfatter vores Kindred Spirits-bar, Living Room, The Living Kitchen, samarbejdsområder, mødelokaler, et eventområde og flere terrasser. Derudover har vi et omklædningsrum, et vaskeri, et gæstepantry på hver etage (som har ekstra køkkenfaciliteter) og et omklædningsrum, hvor du kan friske dig op, mens du venter på at tjekke ind.
  • Vi har ikke et fitnesscenter in-house, men vi vil stadig gerne hjælpe dig med at holde dig (eller blive) i topform. Derfor har vi teamet op med Pure Gym lige nede ad gaden. Et dagspas koster kun 50 kr., og det tager kun 5 minutter at gå derhen fra Zoku Copenhagen.
  • Vi har et vaskeri med professionelt vaskeudstyr, der er gearet til at vaske (næsten) alt, der har brug for rengøring. Det er placeret i vores kælder (etage -1). Du kan købe et vaskekort, der kan fyldes op med op til 200 kr. på vores 5. etage. Eventuelt resterende beløb på kortet vil blive refunderet til dig efter dit ophold. Vi har ikke strygejern i vores Lofts, men du kan finde dem i vores Laundrette. Professionelt renseri og endda en skrædder er tilgængelige efter anmodning.
  • Du kan leje stilfulde cykler hos Zoku og opleve byen som en ægte lokal. Leje af cykler starter ved 125 kr. pr. dag inkl. forsikring. Jo længere tid du lejer, jo billigere bliver det. Bare spørg en Sidekick på vores 5. etage, så hjælper de dig med at leje en.
  • Bare rolig, du kan købe basisvarer i vores (næsten) alt-butik og automat på 5. etage - til ærlige priser, selvfølgelig!

  • Zoku er bemandet 24/7, hvilket betyder, at du til enhver tid kan kontakte vores Sidekicks for support.

    Bare gå til vores Social Spaces på 5. etage eller ring 0 på din Loft-telefon for at kontakte dem.

  • Hvis der er nogen, der har styr på det lokale, så er det os! Tjek vores kort med byens bedste hotspots. Fandt du ikke, hvad du ledte efter? Bare spørg en Sidekick på vores 5. etage om yderligere tips!

  • You can have your package sent to Zoku prior to or during your stay. In order to make sure the package gets into the right hands, it is crucial to write the ‘ship-to’ address including your reservation number for confirmation. The proper mailing address to be used for the shipment of boxes or other parcels to Zoku is as follows:

    Zoku Copenhagen
    The name on your reservation and confirmation number (this is crucial!)
    Amagerfælledvej 108,
    2300 Copenhagen,
    Denmark
    T: (Your phone number)

    Please inform us when you are expecting a package by sending an e-mail to hellocopenhagen@livezoku.com  or calling +45 (0) 89 882 422.

    Upon receipt, parcels are placed in Zoku’s receiving room. When your package is received before its intended arrival, a message is added to your reservation as a reminder upon check-in. You can contact one of our Sidekicks in order to collect your mail.

    If we receive your package during your stay, one of our Sidekicks will try to give call your Loft.

    For safety reasons, Zoku will not accept any packages, letters, including concert tickets after check-out. We cannot be held responsible for lost or damaged goods.

  • Du kan nemt sende en pakke fra Zoku Copenhagen. Det eneste, du skal gøre, er at kontakte en af vores Sidekicks for at aftale et afhentningstidspunkt for din pakke!
  • Vi vil gøre vores bedste for at genforene dig med din tabte genstand. Ring til os på +45 (0) 89 882 422 så vil vi gøre vores bedste for at genforene dig med din elskede. Desværre kan vi ikke holde på din genstand i mere end en måned, så skynd dig!

Spis & drik

  • Morgenmad (man - fre: 07.00 - 10.00, lør - søn: 08.00 - 10.30): Vælg en ret efter eget valg fra vores menu plus det ekstra, du ønsker, fra vores køkkenbord. Kaffe, te og juice er inkluderet. Brunch (lør - søn: 11.30 - 14.30): Uanset om du er seriebruncher eller bare er i humør til noget let, har vores à la carte-brunch noget for enhver smag. Har du lyst til en klassisk avocadotoast? Drømmer du om Eggs Your Way? Hvorfor ikke give efter for din sukkertrang med vores French Toast? Kom forbi en hvilken som helst weekend og vælg! Frokost (man - fre: 12.00 - 14.00): Vores køkkenbord byder på en række sunde og lækre retter, der skifter hver dag. Du ved først, hvad du skal have, når du ankommer, men du kan regne med et dejligt udvalg af salater, proteinmuligheder og friskbagt brød hver dag. Middag (tir - lør: 17.30 - 22.00): Det er filosofien bag vores middagsmenu! Kombiner et par af vores småretter, del retter, og lad vores mad bringe jer endnu tættere sammen. Hver ret er fyldt med smag, som du ikke vil gå glip af. Åh, og vores tagterrasse vil helt sikkert gøre denne middag mindeværdig. Disse kan ændres, så sørg altid for at tjekke vores Eat & Drink-side for de mest opdaterede menuer og tidspunkter.
  • Bare rolig, vores (næsten) alt-butik og automat på 5. etage har dig! Uanset om du har lyst til en chokoladebar, vin eller endda hurtig aftensmad, så tag, hvad hjertet begærer, og nyd det.
  • Hos Zoku ved vi, at vejen til en persons hjerte går gennem maven! Find ekstra køkkenredskaber til alle dine date-behov i pantryet for enden af hver loftsetage.
  • Søn - tor: 7.00 - 00.00 Fre - lør: 7.00 - 01.00
  • Uanset om du vil nyde en energigivende kaffe om morgenen eller forkæle dig selv med en lækker spritzer efter en lang arbejdsdag, har vores Kindred Spirits Bar i København alt, hvad du har brug for! Kom og få en drink i et af vores hyggelige indendørs rum eller udforsk vores udendørs grønne terrasse.
  • Når du har godkendt dit kreditkort, kan du vælge at opkræve mad og drikke på dit Lofts konto.

Arbejde & møde

  • Ja, det er det! Sørg for at tjekke vores værkstedsvæg og skab i vores kontorfællesskaber, og lån alt, hvad du har lyst til.
  • Zoku Loft er udstyret med nogle grundlæggende kontorartikler, såsom en papirrulle, en blyant, en saks, en tapedispenser, en perforator og en hæftemaskine. Hvis du har brug for flere kontorartikler, kan du booke en ekstra Office Toolbox, der indeholder en printer, notesbog, kuglepenne, post-its, elastikker, papirclips, farvede tuscher, knappenåle, lineal og en hæftemaskine.
  • Ja, du kan booke et af vores WorkLofts! Når du har brugt meget tid på at arbejde hjemmefra, trænger du måske til lidt luftforandring og et sikkert og privat sted at få arbejdet færdigt. Vores WorkLofts er tilgængelige for en dag, en uge eller endda en måned og har et rummeligt og lyst arbejdsområde (vores ikoniske Lofts med sengen gemt væk!), masser af kontorfaciliteter, mad fra vores Living Kitchen og kaffe, te og vand til din rådighed. Find ud af mere om og book vores WorkLoft her.
  • Du kan printe og indbinde små dokumenter i kontorfællesskabet. Hvis du har brug for større dokumenter, så spørg vores Sidekicks om print-tjenester i nærheden!  
  • Du kan se vores mødelokaler og foretage en booking direkte på vores hjemmeside. Har du spørgsmål eller specifikke behov? Du kan også kontakte os ved at sende en e-mail til meetcopenhagen@livezoku.com eller ved at ringe til os på +45 (0) 89 882 421 (mellem 9.00 og 17.00). Hvis du i øjeblikket bor hos os på Zoku, kan du bede en Sidekick om hjælp, så skal de nok hjælpe dig!
  • Vores tagterrasse byder på masser af inspirerende rum til coworking! Hvis du bor hos os, kan du bruge vores coworking-rum gratis. Hvis du ikke bor hos os, kan du købe et dagskort eller få et månedligt medlemskab. Find ud af mere her. Kommer du bare for at mødes med en ven eller kollega? Du behøver ikke at købe et Pass. Der er altid plads til at klemme sig ind, snuppe en drink og være social på Zoku.
  • Vi glæder os til at være vært for dit næste arrangement på Zoku Copenhagen. Bare send din forespørgsel via denne formular og et af vores teammedlemmer vil vende tilbage til dig for at bekræfte din booking. Er dit møde inden for de næste to dage? Eller har du nogle brændende spørgsmål? Ring til os på +45 (0) 89 882 421, så hjælper vi dig gerne!

  • Ja, alle vores mødelokaler er udstyret med en tv-skærm, som du nemt kan forbinde til med et HDMI-kabel eller ClickShare.

    Skal du præsentere for en stor gruppe? Vores Event Space har et større udvalg af audiovisuelt udstyr. Kontakt os på meetcopenhagen@livezoku.com om med din forespørgsel, så hjælper vi gerne!

  • Vi vil meget gerne høre fra dig! Send os en e-mail på hellocopenhagen@livezoku.com så tager vi den derfra.

  • Vi elsker at hjælpe globale hold og fjernteams med at mødes personligt og komme i kontakt med hinanden! Bare send din anmodning til vores Meeting & Events-team på meetcopenhagen@livezoku.com, så tager vi den derfra.

  • Vi vil meget gerne være vært for dit næste firmaarrangement! Send vores Meeting & Events-team en e-mail med din forespørgsel på meetcopenhagen@livezoku.com, så tager de den derfra.

Anden information

  • We’re happy to hear that you’re interested! Check out our Jobs page for open positions at Zoku Copenhagen. Alternatively, you can send an open application with your CV and a motivation letter to talent@livezoku.com.

  • For overnatningstilbud, se vores Tilbudsside. For kommende events, tjek vores Events-side. For nyheder, følg os på Instagram og LinkedIn eller tilmeld dig vores nyhedsbrev.

Anden information

  • We’re happy to hear that you’re interested! Check out our Jobs page for open positions at Zoku Copenhagen. Alternatively, you can send an open application with your CV and a motivation letter to talent@livezoku.com.

  • For overnatningstilbud, se vores Tilbudsside. For kommende events, tjek vores Events-side. For nyheder, følg os på Instagram og LinkedIn eller tilmeld dig vores nyhedsbrev.