Got Questions?

We've got all the answers

FAQs & Room Directory

Dazed and confused? Discover a treasure chest of information about Zoku Paris below!

FAQ Page

General Info

  • What is Zoku?

    Zoku has invented a new category within the hotel industry with its home-office hybrid concept and award-winning Zoku Loft. Opened in 2016 by Dutch entrepreneurs Hans Meyer and Marc Jongerius, Zoku is named after the Japanese word for family, tribe or clan. Zoku facilitates international living, working and conscious traveling for the growing population of globetrotting professionals, digital nomads and remote workers. Its multipurpose business facilities make it a hospitality frontrunner in the future of work, providing hybrid work solutions for employees to reconnect while working-from-anywhere.

    The bold concept, which goes far beyond the standard hotel proposition of “putting heads in bed”, has won numerous awards, received rave reviews from guests and is praised for its vibrant Social Spaces, sustainability initiatives and unique community that facilitates connections between residents and locals. Zoku achieved B Corp certification in 2018, becoming one of the first hotels in the world to receive this recognition, and was voted “one of the 25 coolest hotels in the world” by Forbes. Zoku recently expanded to include three new locations to its portfolio of European hubs: Copenhagen and Vienna in 2021 and Paris in April 2023.

  • Where is Zoku Paris located?
    We’re located on 48 Avenue de la Porte de Clichy, in the 17th arrondissement of Paris. We’re just steps away from public transport (metro, tram and bus) and within walking distance of many important educational institutes, cultural venues, shops, and entertainment.
  • How do I get to Zoku Paris?
    Whether you are traveling by car, plane or public transport, getting to us is easy. For specific directions, check out our Location page.
  • How do I contact Zoku Paris?
    You can reach out to us via email at helloparis@livezoku.com, by phone at +33 1 86 261 067 or through the chat function on our website. Our Reservations team is available from 08.00 – 18.30 from Monday – Friday and from 09.00 – 17.30 on Saturdays.
  • FOR HOW LONG CAN I STAY AT ZOKU?
    We always like to say: the longer you stay, the further you go. That means you’re welcome to stay with us anywhere from 1 night to 1 year. Beware: longer stays may cause some separation anxiety! Read more about extended stays at Zoku Paris here.
  • I'D LIKE TO SHARE SOME FEEDBACK. WHOM DO I CONTACT?
    In case you have any feedback, please do share it with us! Our Sidekicks on the 8th floor are always there to listen. Alternatively, you can also call us directly at +33 1 86 261 067 or e-mail us at helloparis@livezoku.com.
  • ARE PETS ALLOWED?
    Pets are allowed on our terrace, in our Social Spaces, and in our Lofts under certain conditions. Read our 'Pawlicy' here to get the full lowdown.
  • ARE THERE MORE ZOKUS AROUND THE WORLD?
    Yes! Besides Paris, you can find a Zoku in Amsterdam, Copenhagen, and Vienna.
  • What benefits do long stays get at Zoku Paris?
    If you're hanging out with us for more than two weeks, we've got some cool extras for you. Think a 20% discount on food and drinks, direct chats with our Community Manager, the option for a mailbox at R-0, and much more! Read our full list of long stay benefits here.
  • Quels sont les avantages des longs séjours à Zoku Paris ?
    Si vous restez avec nous plus de deux semaines, nous avons quelques avantages pour vous. Profitez d'une réduction de 20% sur notre bar et restaurant, un contact privilégié avec notre Community Manager, l'option d'une boîte aux lettres au R-0, et bien plus ! Lisez notre liste complète d'avantages pour les séjours de longue durée.
  • Qu'est-ce que Zoku ?
    Zoku a inventé une nouvelle catégorie au sein de l'industrie hôtelière avec son concept hybride de bureau à domicile et son Zoku Loft primé. Ouvert en 2016 par les entrepreneurs néerlandais Hans Meyer et Marc Jongerius, Zoku tire son nom du mot japonais signifiant famille, tribu ou clan. Zoku facilite la vie internationale, le travail et les voyages conscients pour la population croissante de professionnels globe-trotters, de nomades numériques et de travailleurs à distance. Ses installations professionnelles polyvalentes en font un pionnier de l'hôtellerie dans l'avenir du travail, offrant des solutions de travail hybrides permettant aux employés de se reconnecter tout en travaillant depuis n'importe où. Le concept audacieux, qui va bien au-delà de la proposition hôtelière standard consistant à "mettre les têtes au lit", a remporté de nombreux prix, a reçu des critiques élogieuses de la part des clients et est loué pour ses espaces sociaux dynamiques, ses initiatives de durabilité et sa communauté unique qui facilite les connexions entre les résidents et les locaux. Zoku a obtenu la certification B Corp en 2018, devenant ainsi l'un des premiers hôtels au monde à recevoir cette reconnaissance, et a été élu "l'un des 25 hôtels les plus cool du monde" par Forbes. Zoku s'est récemment agrandi pour inclure trois nouveaux emplacements à son portefeuille de hubs européens : Copenhague et Vienne en 2021 et Paris en avril 2023.
  • Où se trouve Zoku Paris ?
    Nous sommes situés au 48 Avenue de la Porte de Clichy, dans le 17ème arrondissement de Paris. Nous sommes à quelques pas des transports en commun (métro, tramway et bus) et à proximité de nombreux établissements d'enseignement, de lieux culturels, de magasins et de lieux de divertissement.
  • Comment se rendre à Zoku Paris ?
    Que vous voyagiez en voiture, en avion ou par les transports publics, il est facile de se rendre chez nous. Pour obtenir des indications précises, consultez notre page de Localisation.
  • Comment puis-je contacter Zoku Paris ?
    Vous pouvez nous contacter par courriel à helloparis@livezoku.com, par téléphone au +33 1 86 261 067 ou par le biais de la fonction "chat" de notre site web. Notre équipe de réservation est disponible de 08h00 à 18h30 du lundi au vendredi et de 09h00 à 17h30 le samedi.
  • COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RESTER À ZOKU ?
    Nous aimons toujours dire : plus vous restez longtemps, plus vous allez loin. Cela signifie que vous pouvez rester avec nous de 1 nuit à 1 an. Attention : les séjours prolongés peuvent provoquer une certaine anxiété de séparation ! Pour en savoir plus sur les séjours prolongés à Zoku Paris, cliquez ici.
  • JE SOUHAITE FAIRE PART DE MON AVIS. QUI DOIS-JE CONTACTER ?
    Si vous avez des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part ! Nos acolytes du 8e étage sont toujours à l'écoute. Vous pouvez également nous appeler directement au +33 1 86 261 067 ou nous envoyer un courriel à helloparis@livezoku.com.
  • LES ANIMAUX DE COMPAGNIE SONT-ILS AUTORISÉS ?
    Les animaux de compagnie sont admis sur notre terrasse, dans nos espaces sociaux et dans nos Lofts sous certaines conditions. Lisez notre 'Pawlicy' ici pour tout savoir.
  • Y A-T-IL PLUS DE ZOKUS DANS LE MONDE ?
    Oui ! Outre Paris, vous pouvez trouver un Zoku à Amsterdam, Copenhague et Vienne.

    • Lofts & Rooms

  • What is the Zoku Loft?
    The Zoku Loft is a spacious micro apartment suitable for both living comfortably and working efficiently. In a regular hotel room or studio apartment, the bed always dominates. In Zoku, the big kitchen table is the paramount center for either laptops or candles and a bottle of wine. Each Loft sleeps two and contains a full living room, kitchen, bathroom and a big kitchen table. You can even personalize your space by choosing your favourite artwork to hang on the walls and inspire you during your stay. The space is an ideal base of operation for living, working and collaborating, offering all the comfort and efficiency you need.
  • HOW MANY ZOKU LOFTS DO YOU HAVE IN PARIS?
    We have 109 Lofts in total. Besides Lofts, we’ve also got other special room types which you can browse here.
  • HOW BIG ARE THE ZOKU LOFTS?
    We have 109 Lofts in total at Zoku Paris. The Zoku Loft is 26m² / 280ft². The Zoku Loft XL is 26 - 29m² / 280 - 312ft². Zoku has a few special room types as well! The Zoku Loft XXL is 46 m² / 495ft². The Zoku Room is 17m² /  83ft². The Zoku Apartment is 34m² / 366ft². The Zoku Studio is 29m² / 183ft². The Zoku Movie Room is 36m² / 388ft² and is wheelchair-accessible. Get the full lowdown here.
  • For how long can I stay at Zoku?
    We always like to say: the longer you stay, the further you go. That means that you’re welcome to stay with us anywhere from one night to one year. If you're hanging out with us for more than two weeks, we've got some cool extras for you. Think a 20% discount on food and drinks, direct chats with our Community Manager, the option for a mailbox at R-0, and much more! Read our full list of long stay benefits here. To explore your stay options, reach out to us at helloparis@livezoku.com. Beware: longer stays may cause some separation anxiety!
  • Can I stay at Zoku Paris with my children?

    As Zoku is a home-office hybrid for business travelers, we are not ideal for children.

    If your family is in town, we have baby cots available (age 0 – 2).

    Please note that the Zoku Loft cannot accommodate children and infants, but the Zoku Loft XL, Zoku Loft XXL and Zoku Apartment can accommodate a maximum of one infant or child.

  • HOW OFTEN DOES MY LOFT GET CLEANED?
    Cleaning is done every third day, no matter how long you stay with us. Want everything to be spick and span? Arranging an extra cleaning is not a problem at Zoku! For a surcharge,  you can add it to your booking or ask one of our Sidekicks. More of a DIYer? At the end of your corridor, you can find our pantry, which includes any extras you may need in between cleaning like extra towels, plates, glasses, blankets, and more!
  • Are there any rooms that are wheelchair accessible?
    Yes, our Movie Room is accessible by wheelchair.
  • Do you have rooms with Twin beds?
    We don’t have any rooms with Twin beds, but our Zoku Apartment and Zoku Loft XXL comes with separate beds. Find out more here.
  • Can I smoke in my Loft?
    Smoking is not permitted in our building. If you wish to smoke, please use our terrace on the 8th floor or the outside area in front of our entrance. Smoking inside the building will result in a penalty. Thanks for smoking outside!
  • Qu'est-ce que le Zoku Loft ?
    Le Zoku Loft est un micro-appartement spacieux qui permet de vivre confortablement et de travailler efficacement. Dans une chambre d'hôtel ou un studio ordinaire, le lit domine toujours. À Zoku, la grande table de la cuisine est le centre primordial pour les ordinateurs portables ou les bougies et une bouteille de vin. Chaque Loft peut accueillir deux personnes et comprend un salon, une cuisine, une salle de bains et une grande table de cuisine. Vous pouvez même personnaliser votre espace en choisissant vos œuvres d'art préférées pour les accrocher aux murs et vous inspirer pendant votre séjour. L'espace est une base d'opération idéale pour vivre, travailler et collaborer, offrant tout le confort et l'efficacité dont vous avez besoin.
  • COMBIEN DE ZOKU LOFTS AVEZ-VOUS À PARIS ?
    Nous avons 109 Lofts au total. Outre les Lofts, nous avons également d'autres types de chambres spéciales que vous pouvez consulter ici.
  • QUELLE EST LA TAILLE DES LOFTS ZOKU ?
    Nous avons 109 Lofts au total à Zoku Paris. Le Zoku Loft fait 26m² / 280ft². Le Zoku Loft XL fait 26 - 29m² / 280 - 312ft². Zoku propose également quelques types de chambres spéciales ! Le Zoku Loft XXL fait 46 m² / 495ft². La chambre Zoku fait 17 m². L'appartement Zoku fait 34 m². Le studio Zoku a une superficie de 29 m². La salle de cinéma Zoku fait 36 m² et est accessible aux fauteuils roulants. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Combien de temps puis-je rester à Zoku ?
    Nous aimons toujours dire : plus vous restez, plus vous allez loin. Cela signifie que vous pouvez rester avec nous d'une nuit à un an. Pour en savoir plus sur les avantages d'un séjour prolongé, cliquez ici. Pour explorer vos options de séjour, contactez-nous à l'adresse helloparis@livezoku.com. Attention : les séjours prolongés peuvent provoquer une certaine anxiété de séparation !
  • Puis-je séjourner à Zoku Paris avec mes enfants ?

    Zoku étant un hybride domicile-bureau destiné aux voyageurs d'affaires, il n'est pas idéal pour les enfants.

    Si votre famille est en ville, nous disposons de lits pour bébés (de 0 à 2 ans).

    Veuillez noter que le Zoku Loft ne peut pas accueillir d'enfants ou de nourrissons, mais que le Zoku Loft XL, le Zoku Loft XXL et le Zoku Apartment peuvent accueillir au maximum un nourrisson ou un enfant.

  • À QUELLE FRÉQUENCE MON GRENIER EST-IL NETTOYÉ ?
    Le ménage est effectué tous les trois jours, quelle que soit la durée de votre séjour. Vous voulez que tout soit impeccable ? Organiser un nettoyage supplémentaire n'est pas un problème chez Zoku ! Moyennant un supplément, vous pouvez l'ajouter à votre réservation ou le demander à l'un de nos Sidekicks. Vous êtes plutôt bricoleur ? Au bout de votre couloir, vous trouverez notre garde-manger, qui comprend tous les extras dont vous pourriez avoir besoin entre deux nettoyages, comme des serviettes supplémentaires, des assiettes, des verres, des couvertures, et bien plus encore !
  • Y a-t-il des pièces accessibles aux fauteuils roulants ?
    Oui, notre salle de cinéma est accessible aux fauteuils roulants.
  • Avez-vous des chambres avec des lits jumeaux ?
    Nous n'avons pas de chambres avec des lits jumeaux, mais nos appartements Zoku et Zoku Loft XXL sont équipés de lits séparés. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Puis-je fumer dans mon Loft ?
    Il est interdit de fumer dans notre bâtiment. Si vous souhaitez fumer, veuillez utiliser notre terrasse au 8ème étage ou l'espace extérieur devant notre entrée. Fumer à l'intérieur du bâtiment entraînera une sanction. Merci de fumer à l'extérieur !

    • Checkin & Checkout

  • What time is check-in?
    Our check-in is at 15:00. Arriving early? We cannot guarantee an early check-in, but we’ll do our best to have your room ready as soon as possible. In the meantime, you can leave your bags in one of our Locker Room on -1. Just ask a Sidekick on our 8th floor to assist you! Arriving late? No worries, we’re open 24/7. If you’re planning to arrive after midnight, please get in touch with us by calling +33 1 86 261 or sending an email to helloparis@livezoku.com.
  • How do I check-in at Zoku Amsterdam?
    Zoku’s a little different to what you might be used to. When you arrive, walk straight through our entryway, jump in an elevator and head up to the 6th floor. Our friendly Sidekicks will welcome you with a smile, help you check-in, and answer any questions. Prefer to do it yourself? You’ll find our self check-in kiosks at the entrance of our Living Room on the 6th floor – past the Greenhouse! – where you can settle any remaining balances and grab yourself a keycard.
  • I am arriving early. Can I store my luggage or other belongings?
    Not a problem! Our spacious lockers on -1 can safely store your luggage. If you need to store it just before checking in or after checking out for the day, we don’t charge a thing! After that, it’s at a surcharge. For freshening up before hitting the town, you can use our Changing Room; a place to shower, change your clothing or just check your make-up if your Loft is not available yet.
  • My room isn't ready yet. Is there a place where I can freshen up?
    Yes! Our private Changing Room on -1 is the perfect spot to have a shower and change into fresh clothes after a long day of traveling. We’ll provide the toiletries as well as towels.
  • What time is check-out?
    Our check-out is at 11:00 AM. Not ready to say goodbye? You can arrange a late check-out, at either 12:00 (€25) or 14:00 (€50). Just ask a Sidekick for assistance! Late check-outs are subject to availability.
  • How can I check-out at Zoku Paris?
    You can check-out on our 8th floor, either through our self-service kiosks or with one of our wonderful Sidekicks.
  • I want to stay a bit longer in town after check-in or check-out. Can I store my luggage or other belongings?
    Not a problem! Our spacious lockers on -1 can safely store your luggage for free on the day of check-out and for a surcharge after check-out day.
  • Quelle est l'heure d'enregistrement ?
    L'enregistrement se fait à 15h00. Vous arrivez tôt ? Nous ne pouvons pas garantir un enregistrement anticipé, mais nous ferons de notre mieux pour que votre chambre soit prête dès que possible. En attendant, vous pouvez laisser vos bagages dans l'un de nos vestiaires au -1. Demandez simplement à un Sidekick du 8e étage de vous aider ! Vous arrivez tard ? Pas d'inquiétude, nous sommes ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez nous contacter en appelant le +33 1 86 261 ou en envoyant un courriel à helloparis@livezoku.com.
  • Comment effectuer le check-in au Zoku Paris ?
    Zoku est un peu différent de ce à quoi vous êtes habitué. Lorsque vous arrivez, passez directement par notre entrée, sautez dans l'ascenseur et montez au 6ème étage. Nos sympathiques Sidekicks vous accueilleront avec le sourire, vous aideront à vous enregistrer et répondront à vos questions. Vous préférez le faire vous-même ? Vous trouverez nos bornes d'enregistrement automatique à l'entrée de notre salon au 6e étage - après la serre ! - où vous pourrez régler vos éventuels soldes et obtenir une carte d'accès.
  • J'arrive tôt. Puis-je entreposer mes bagages ou d'autres effets personnels ?
    Pas de problème ! Nos casiers spacieux au -1 peuvent accueillir vos bagages en toute sécurité. Si vous avez besoin de les ranger juste avant l'enregistrement ou après avoir quitté l'hôtel pour la journée, nous ne vous facturons rien ! Après cela, vous devrez payer un supplément. Pour vous rafraîchir avant de partir en ville, vous pouvez utiliser notre vestiaire ; un endroit pour prendre une douche, changer de vêtements ou simplement vérifier votre maquillage si votre Loft n'est pas encore disponible.
  • Ma chambre n'est pas encore prête. Y a-t-il un endroit où je peux me rafraîchir ?
    Oui ! Notre vestiaire privé au -1 est l'endroit idéal pour prendre une douche et se changer après une longue journée de voyage. Nous fournissons les articles de toilette et les serviettes.
  • Quelle est l'heure de départ ?
    Le départ se fait à 11 heures. Vous n'êtes pas prêt à dire au revoir ? Vous pouvez organiser un départ tardif, à 12h00 (25 €) ou 14h00 (50 €). Demandez simplement l'aide d'un Sidekick ! Les départs tardifs sont soumis à disponibilité.
  • Comment effectuer le check-out à Zoku Paris ?
    Vous pouvez passer à la caisse au 8e étage, soit par nos kiosques en libre-service, soit par l'un de nos merveilleux Sidekicks.
  • Je souhaite rester un peu plus longtemps en ville après l'enregistrement ou le départ. Puis-je entreposer mes bagages ou d'autres effets personnels ?
    Pas de problème ! Nos casiers spacieux au -1 peuvent stocker vos bagages en toute sécurité gratuitement le jour du départ et moyennant un supplément après le jour du départ.

    • Facilities & Services

  • Is there Wi-Fi at Zoku?
    Besides food and water, Wi-Fi is one of our basic needs. Our Wi-Fi is lightning fast, stable, available building-wide, and free of charge of course!
  • Is parking available at Zoku Paris?

    Taking your own car? We don't offer parking in our building, but you're welcome to use the Parking Indigo Palais de Justice parking garage, which is close by Zoku Paris. For only €42 a day, store your car safely in the garage and come pay with us on our 8th floor. Staying for longer than 2 days? Ask our Sidekicks for a weekly or monthly pass. Get directions here.

  • Do you offer airport pick-up?
    We’ve partnered with Welcome Pickups to offer you a comfortable and hassle-free ride from the airport to Zoku Paris. You can directly schedule your ride here. A driver will be ready and waiting for you at Arrivals!
  • What facilities do you have on-site?
    Our rooftop Social Spaces on our 8th floor offer a warm welcome and include our Kindred Spirits bar, Living Room, The Living Kitchen, co-working spaces, meeting rooms (one of which is a Game Room!), an Event Space, a Music Corner, and a stunning terrace. In addition to that, we have a Locker Room, Launderette, guest pantry on each floor (which have extra kitchen utilities) and a Changing Room, where you can freshen up while you wait to check-in.
  • Do you have a gym?
    Yes, we have a gym on our 8th floor. Just use your key card to access it!
  • Can I do my laundry at Zoku Paris?
    We have a Launderette with professional laundry equipment, geared to wash (almost) all that needs cleaning. It’s located in our basement (floor -1). Just pay directly at our machine or by downloading the appwash by Miele. Professional dry cleaning and even a tailor are available upon request.
  • Can I rent bikes when I'm there?
    You can rent stylish-looking bikes at Zoku and experience the city like a true local. Bike rental rates start at €22,00 per day incl. insurance. Rent your bike through our pre-arrival which you should receive a few days before your stay or by asking a Sidekick on our 8th floor.
  • I've forgotten to pack my toothbrush and floss. It's 23:00 and I'm totally exhausted. Help!
    No worries, you can shop for basic items in our (Almost) Everything Station on our 8th floor – at honest prices of course! Whether you're in need of a sewing kit, toothbrush, slippers, deodorant, adapter or anything else, we've got (almost) everything! Just ask a Sidekick on our 8th floor for availability and prices.
  • Are Zoku staff available in the evening?
    Zoku is staffed 24/7, which means that you can reach out to our Sidekicks at any time for support. Just head to our Social Spaces on the 8th floor or dial 0 on your Loft phone to contact them.
  • Do you have any recommendations or insider tips for Paris?
    If there’s anybody who’s got the local lowdown, it’s us! Check out our map with the city’s best hotspots. Didn’t find what you were looking for? Just ask a Sidekick on our 8th floor for additional tips!
  • I'd like to receive a package. How does that work?

    You can have your package sent to Zoku prior to or during your stay. In order to make sure the package gets into the right hands, it is crucial to write the ‘ship-to’ address including your reservation number for confirmation. The proper mailing address to be used for the shipment of boxes or other parcels to Zoku is as follows:

    Zoku Paris
    The name on your reservation and confirmation number (this is crucial!)
    48 Avenue de la Porte de Clichy

    75017 Paris

    France

    T: (Your phone number)

    Please inform us when you are expecting a package by sending an e-mail to helloparis@livezoku.com or calling +33 1 86 261 067.

    Upon receipt, parcels are placed in Zoku’s receiving room. When your package is received before its intended arrival, a message is added to your reservation as a reminder upon check-in. You can contact one of our Sidekicks in order to collect your mail.

    If we receive your package during your stay, one of our Sidekicks will try to give call your Loft.

    For safety reasons, Zoku will not accept any packages, letters, including concert tickets after check-out. We cannot be held responsible for lost or damaged goods.

  • I'd like to send a package. How does that work?
    You can easily send a package from Zoku Amsterdam. The only thing you’ll need to do is to contact one of our Sidekicks to arrange a pickup time for your parcel!
  • I've lost something. Can you help?
    We will do our best to reunite you with your lost item. Simply head to iLost and search for your item. After just a few steps you will be (hopefully) reunited with your beloved! Unfortunately, we cannot hold onto your item for longer than a month.
  • Y a-t-il une connexion Wi-Fi à Zoku ?
    Outre la nourriture et l'eau, le Wi-Fi est l'un de nos besoins fondamentaux. Notre Wi-Fi est rapide comme l'éclair, stable, disponible dans tout le bâtiment et gratuit bien sûr !
  • Un parking est-il disponible à Zoku Paris ?

    Vous avez votre propre voiture ? Nous ne proposons pas de parking dans notre bâtiment, mais vous pouvez utiliser le parking Indigo Palais de Justice, qui se trouve à proximité de Zoku Paris. Pour seulement 42 € par jour, vous pouvez garer votre voiture en toute sécurité dans le garage et venir payer avec nous au 8ème étage. Vous restez plus de 2 jours ? Demandez à nos Sidekicks un abonnement hebdomadaire ou mensuel. Pour savoir comment vous y rendre, cliquez ici.

  • Proposez-vous une prise en charge à l'aéroport ?
    Nous avons établi un partenariat avec Welcome Pickups pour vous offrir un transport confortable et sans problème de l'aéroport à Zoku Paris. Vous pouvez directement planifier votre trajet ici. Un chauffeur vous attendra à l'arrivée !
  • Quelles sont les installations dont vous disposez sur place ?
    Nos espaces sociaux sur le toit au 8ème étage offrent un accueil chaleureux et comprennent notre bar Kindred Spirits, Living Room, The Living Kitchen, des espaces de travail, des salles de réunion (dont une salle de jeux !), un espace événementiel, un coin musical et une terrasse magnifique. En outre, nous disposons d'un vestiaire, d'une laverie, d'un garde-manger à chaque étage (qui dispose d'une cuisine supplémentaire) et d'un vestiaire, où vous pouvez vous rafraîchir en attendant de vous enregistrer.
  • Avez-vous une salle de sport ?
    Oui, nous disposons d'une salle de sport au 8ème étage. Il vous suffit d'utiliser votre carte d'accès pour y accéder !
  • Puis-je laver mon linge à Zoku Paris ?
    Nous disposons d'une laverie équipée d'un matériel professionnel permettant de laver (presque) tout ce qui a besoin d'être nettoyé. Elle est située dans notre sous-sol (étage -1). Il suffit de payer directement à notre machine ou en téléchargeant appwash by Miele. Un nettoyage à sec professionnel et même un tailleur sont disponibles sur demande.
  • Puis-je louer des vélos sur place ?
    Vous pouvez louer des vélos élégants chez Zoku et découvrir la ville comme un vrai local. Les tarifs de location de vélos commencent à 22,00 € par jour, assurance comprise. Louez votre vélo grâce à notre formulaire de pré-arrivée que vous recevrez quelques jours avant votre séjour ou en demandant à un Sidekick au 8ème étage.
  • J'ai oublié de prendre ma brosse à dents, ma brosse à cheveux et mon fil dentaire. Il est 23 heures et je suis totalement épuisée. Je vous demande de m'aider !
    Ne vous inquiétez pas, vous pouvez acheter des articles de base dans notre station (presque) tout au 8e étage - à des prix honnêtes bien sûr ! Que ce soit pour un kit de couture, une brosse à dents, des pantoufles, un déodorant, un adaptateur ou quoi que ce soit d'autre, nous avons (presque) tout ce qu'il vous faut ! Demandez à l'un de nos Sidekick au 8ème étage les tarifs et ce que nous avons de disponible.
  • Le personnel de Zoku est-il disponible le soir ?
    Zoku fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui signifie que vous pouvez contacter nos Sidekicks à tout moment pour obtenir de l'aide. Il vous suffit de vous rendre dans nos espaces sociaux au 8e étage ou de composer le 0 sur votre téléphone Loft pour les contacter.
  • Avez-vous des recommandations ou des conseils d'initiés pour Paris ?
    S'il y a bien quelqu'un qui connaît les secrets de la ville, c'est nous ! Consultez notre carte des meilleurs endroits de la ville. Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Demandez à un Sidekick du 8e étage de vous donner des conseils supplémentaires !
  • Je souhaite recevoir un colis. Comment cela fonctionne-t-il ?
    Vous pouvez faire envoyer votre colis à Zoku avant ou pendant votre séjour. Afin de s'assurer que le colis arrive entre les bonnes mains, il est essentiel d'écrire l'adresse de livraison et d'y inclure votre numéro de réservation pour confirmation. L'adresse postale à utiliser pour l'envoi de cartons ou autres colis à Zoku est la suivante : Zoku Paris Le nom figurant sur votre réservation et votre numéro de confirmation (c'est essentiel !) 48 Avenue de la Porte de Clichy 75017 Paris France T : (Votre numéro de téléphone) Veuillez nous informer lorsque vous attendez un colis en envoyant un e-mail à helloparis@livezoku.com ou en appelant le +33 1 86 261 067. Dès réception, les colis sont placés dans la salle de réception de Zoku. Lorsque votre colis est reçu avant son arrivée prévue, un message est ajouté à votre réservation pour vous le rappeler au moment de l'enregistrement. Vous pouvez contacter l'un de nos Sidekicks afin de récupérer votre courrier. Si nous recevons votre colis pendant votre séjour, l'un de nos acolytes essaiera d'appeler votre Loft. Pour des raisons de sécurité, Zoku n'acceptera aucun colis, lettre, y compris les billets de concert après le check-out. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises perdues ou endommagées.
  • J'aimerais envoyer un colis. Comment cela fonctionne-t-il ?
    Vous pouvez facilement envoyer un colis depuis Zoku Amsterdam. La seule chose à faire est de contacter l'un de nos Sidekicks pour convenir d'une heure de ramassage de votre colis !
  • J'ai perdu quelque chose. Pouvez-vous m'aider ?
    Nous ferons de notre mieux pour vous rendre votre objet perdu. Il vous suffit de vous rendre sur  iLost et de rechercher votre objet. En quelques étapes, vous retrouverez (avec un peu de chance) votre bien-aimé ! Malheureusement, nous ne pouvons pas conserver votre objet plus d'un mois.
  • Proposez-vous un service de réveil ?

    Oui, nous le faisons ! Il vous suffit de demander à l'un de nos Sidekicks au 8e étage si vous souhaitez organiser cela et nous nous ferons un plaisir de vous appeler dans la matinée.

    • Eat & Drink

  • What are your restaurant's opening times?
    Breakfast Mon – Fri 07.00 – 10.00 Sat – Sun 08.00 – 10.30
    Brunch Sat - Sun 11.45 – 14.30
    Lunch Mon – Sat 12.00 – 14.00
    Dinner Mon – Sun 19.00 – 22.00
    These are subject to change, so always make sure to check out our Eat & Drink page for the most updated times.
  • What do you serve for breakfast, lunch, brunch and dinner?
    Breakfast (Mon – Fri 07.00 – 10.00, Sat – Sun 08.00 – 10.30): Grab anything you’d like off our Kitchen Table buffet. Coffee, tea, and juices are included. Brunch (Sat - Sun 11.30 – 14.30): Whether you’re a serial bruncher or you’re just in the mood for something light, our à la carte brunch has got something for everyone. Just stop by on any Sunday and enjoy! Lunch (Mon – Sat 12.00 – 14.00): Our Kitchen Table features an array of healthy and delicious dishes that change daily. You’ll only know what you’ll be having once you arrive, but you can count on a delightful selection of salads, soups, protein options and fresh bread every day. Dinner (Mon – Sun 19.00 – 22.00): Combining his own passions and background, Head Chef Guillermo Donoso has curated our new dinner menu. Experience fresh French flavors fused with South American love right in the comfort of our buzzing rooftop. These are subject to change, so always make sure to check out our Eat & Drink page for the most updated menus and times.
  • I'm arriving in the middle of the night and I'm starving! Can I grab a bite to eat?
    No worries, our Ooh là là Cheese & Charcuterie Shop has got you covered! Located next to our kitchen and open 24/7, this is just the place to grab a quick bite to eat before you head off to sleep.
  • I've got a date and I want to show off my cooking skills, but I need more kitchenware. What should I do?
    At Zoku we know that the way to a person’s heart is through their stomach! Find additional kitchen utensils for all your date needs in the Pantry at the end of every Loft floor.
  • What are your bar opening times?
    Mon – Sun: 07.00 – 23.00
  • What do your serve in your bar?
    Whether it’s enjoying an energy boosting coffee in the morning, or treating yourself to a delicious spritzer after a long day’s work, our Kindred Spirits Bar in Paris has everything you’ll need! Come grab a drink in one of our cozy indoor spaces or explore our outdoor green terrace. Check out our full menu here.
  • Can I charge my food and drink on my Loft's account?
    Upon authorization of your credit card, you can opt to charge food and drinks on your Loft’s account.
  • Quels sont les horaires d'ouverture de votre restaurant ?
    Petit déjeuner Lun - ven 07.00 - 10.00 sam - dim 08.00 - 10.30 Brunch Sam - dim 11.45 - 14.30 Déjeuner Lun - sam 12.00 - 14.00 Dîner Lun - dim 19.00 - 22.00 Ces horaires sont susceptibles d'être modifiés, alors n'oubliez pas de consulter notre page Eat & Drink pour connaître les horaires les plus récents.
  • Que servez-vous pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le brunch et le dîner ?
    Petit-déjeuner (lun - ven 07h00 - 10h00, sam - dim 08h00 - 10h30) : Prenez ce que vous voulez dans notre buffet Kitchen Table. Le café, le thé et les jus de fruits sont inclus. Brunch (sam - dim 11h30 - 14h30) : Que vous soyez un habitué des brunchs ou que vous ayez envie de quelque chose de léger, notre brunch à la carte a de quoi satisfaire tout le monde. Passez nous voir un dimanche et profitez-en ! Déjeuner (lun - sam 12h00 - 14h00) : Notre table de cuisine propose un éventail de plats sains et délicieux qui changent tous les jours. Vous ne saurez ce que vous aurez à manger qu'une fois sur place, mais vous pouvez compter sur une délicieuse sélection de salades, de soupes, d'options protéinées et de pain frais tous les jours. Dîner (lun - dim 19.00 - 22.00) : Associant ses propres passions et son expérience, le chef Guillermo Donoso a élaboré notre nouveau menu pour le dîner. Découvrez les saveurs françaises fraîches fusionnées avec l'amour de l'Amérique du Sud, dans le confort de notre rooftop en pleine effervescence. Ces menus sont susceptibles d'être modifiés, alors n'oubliez pas de consulter notre page Eat & Drink pour connaître les menus et les horaires les plus récents.
  • J'arrive au milieu de la nuit et je suis affamé ! Puis-je manger un morceau ?
    Pas d'inquiétude, notre boutique de fromages et de charcuterie Ooh là là a tout prévu ! Située à côté de notre cuisine et ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c'est l'endroit idéal pour manger rapidement avant d'aller dormir.
  • J'ai un rendez-vous et je veux montrer mes talents de cuisinier, mais j'ai besoin de plus d'ustensiles de cuisine. Que dois-je faire ?
    Chez Zoku, nous savons que le chemin vers le cœur d'une personne passe par son estomac ! Vous trouverez des ustensiles de cuisine supplémentaires pour tous vos rendez-vous dans le garde-manger situé à l'extrémité de chaque étage du Loft.
  • Quels sont les horaires d'ouverture de votre bar ?
    Du lundi au dimanche : 07 H 00 - 23 H 00
  • Que servez-vous dans votre bar ?
    Qu'il s'agisse de prendre un café énergisant le matin ou de s'offrir un délicieux spritzer après une longue journée de travail, notre Kindred Spirits Bar à Paris a tout ce qu'il vous faut ! Venez prendre un verre dans l'un de nos espaces intérieurs confortables ou explorez notre terrasse extérieure verdoyante. Consultez notre menu complet ici.
  • Puis-je facturer les repas et les boissons sur le compte de mon Loft ?
    Après autorisation de votre carte de crédit, vous pouvez choisir de facturer la nourriture et les boissons sur le compte de votre Loft.

    • Work & Meet

  • Where can I work at Zoku Paris?
    We offer plenty of communal working spaces on our rooftop to our Residents and members. Not a Resident or a member? You can buy a Day Pass at the bar for €39 including lunch, or learn more about becoming a member here. Just coming over to catch up with a friend or a colleague? No need to buy a Day Pass! There’s always a spot to squeeze in and have a chat in our Living Room.
  • I'd prefer working in my Loft. Do you have office supplies?
    The Zoku Loft is equipped with some basic office supplies, like a paper roll, a pencil, scissors, tape dispenser, perforator and stapler. In case you need more office supplies, you can book an additional Office Toolbox that includes a printer, notebook, pens, post-its, elastic bands, paper clips, colored markers, pins, ruler and a de-stapler.
  • I need to print something. Where can I do that?
    You can print and bind small documents in our coworking space on the 8th floor. For bigger pieces, just ask our Sidekicks about printing services nearby!
  • I'd like to book a meeting room. How can I do that?
    You can scope out our meeting rooms and make a booking directly on our website. Got questions or specific needs? You can also contact us by sending an email to meetparis@livezoku.com or by calling us at +33 1 86 261 068 (between 8.00 and 18.30). If you are currently staying with us at Zoku, please ask a Sidekick for help, and they’ll get you sorted!
  • Besides meeting rooms, do you have other spaces I can use to work?
    Zoku offers plenty of coworking spaces for its residents and members. Not a resident or a member? You can buy a Day Pass at the bar for €39 including lunch, or learn more about becoming a member here. Just coming to catch up with a friend or a colleague? No need to buy a Day Pass. There’s always a spot to squeeze in, grab a drink, and be social at Zoku.
  • I would like to plan an event at Zoku Paris, whom should I contact?
    How exciting! You can submit information about your event by clicking the "Book now" button at the top right and choosing "Meet". We’ll get back to you as soon as we can. Got questions or specific needs? You can also contact us by sending an email to meetparis@livezoku.com or calling us at +33 1 86 261 068 and we’ll be happy to help!
  • Do you have AV equipment?
    Yes, all of our meeting rooms are equipped with a TV screen that you can easily connect to with an HDMI cable or Airtame. Presenting to a large group? Our Event Space has a larger variety of audiovisual equipment. Please reach out to meetparis@livezoku.com with your request and we’ll be happy to help!
  • We connect with your mission and we'd love to partner with Zoku. Who can I reach out to about a potential partnership?
    We’d love to hear from you! Drop our Sales Manager Elise an email at elise.valette@livezoku.com and she’ll take it from there.
  • We'd like to host an offsite at Zoku. What are our possibilities?

    We love helping global and remote teams come together in-person and connect! Just send in your request to our Meeting & Events team at meetparis@livezoku.com and we’ll take it from there.

  • I heard you offer company retreats. How can I organize one for my team?
    We’d love to host your next company retreat! Drop our Meeting & Events team an email with your request at meetparis@livezoku.com and they’ll take it from there.
  • Où puis-je travailler à Zoku Paris ?
    Nous offrons à nos résidents et à nos membres de nombreux espaces de travail communs sur notre toit. Vous n'êtes pas résident ou membre ? Vous pouvez acheter une carte journalière au bar pour 39 €, déjeuner compris, ou en savoir plus sur la façon de devenir membre ici. Vous venez juste voir un ami ou un collègue ? Pas besoin d'acheter une carte journalière ! Il y a toujours une place pour se faufiler et discuter dans notre salon.
  • Je préfère travailler dans mon Loft. Avez-vous des fournitures de bureau ?
    Le Zoku Loft est équipé de quelques fournitures de bureau de base, comme un rouleau de papier, un crayon, des ciseaux, un dérouleur de ruban adhésif, un perforateur et une agrafeuse. Si vous avez besoin de plus de fournitures de bureau, vous pouvez réserver une boîte à outils supplémentaire comprenant une imprimante, un carnet de notes, des stylos, des post-its, des élastiques, des trombones, des marqueurs de couleur, des épingles, une règle et une agrafeuse.
  • J'ai besoin d'imprimer quelque chose. Où puis-je le faire ?
    Vous pouvez imprimer et relier de petits documents dans notre espace de coworking au 8ème étage. Pour les documents plus volumineux, renseignez-vous auprès de nos Sidekicks sur les services d'impression à proximité !
  • Je souhaite réserver une salle de réunion. Comment faire ?
    Vous pouvez découvrir nos salles de réunion et faire une réservation directement sur notre site web.  Vous avez des questions ou des besoins spécifiques ? Vous pouvez également nous contacter en envoyant un courriel à meetparis@livezoku.com ou en nous appelant au +33 1 86 261 068 (entre 8h00 et 18h30). Si vous séjournez actuellement chez nous à Zoku, demandez de l'aide à un Sidekick, qui vous aidera à trouver une solution !
  • Outre les salles de réunion, disposez-vous d'autres espaces de travail ?
    Zoku offre de nombreux espaces de coworking à ses résidents et à ses membres. Vous n'êtes ni résident ni membre ? Vous pouvez acheter une carte journalière au bar pour 39 €, déjeuner compris, ou en savoir plus sur la façon de devenir membre ici. Vous venez juste voir un ami ou un collègue ? Pas besoin d'acheter une carte journalière. Il y a toujours une place pour se faufiler, prendre un verre et faire des rencontres au Zoku.
  • Je souhaite organiser un événement à Zoku Paris, qui dois-je contacter ?
    C'est passionnant ! Vous pouvez soumettre des informations sur votre événement en cliquant sur le bouton "Réserver maintenant" en haut à droite et en choisissant "Rencontrer". Nous vous répondrons dès que possible. Vous avez des questions ou des besoins spécifiques ? Vous pouvez également nous contacter en envoyant un courriel à meetparis@livezoku.com ou en nous appelant au +33 1 86 261 068 et nous nous ferons un plaisir de vous aider !
  • Disposez-vous d'un équipement audiovisuel ?
    Oui, toutes nos salles de réunion sont équipées d'un écran de télévision que vous pouvez facilement connecter à l'aide d'un câble HDMI ou d'Airtame. Vous faites une présentation à un grand groupe ? Notre espace événementiel dispose d'une plus grande variété d'équipements audiovisuels. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse meetparis@livezoku.com pour nous faire part de votre demande et nous nous ferons un plaisir de vous aider !
  • Nous nous associons à votre mission et nous serions ravis de nous associer à Zoku. À qui puis-je m'adresser en vue d'un partenariat potentiel ?
    Nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Envoyez un courriel à Elise, notre responsable des ventes, à l'adresse elise.valette@livezoku.com et elle se chargera de la suite.
  • Nous aimerions organiser une réunion hors site chez Zoku. Quelles sont les possibilités ?

    Nous aimons aider les équipes internationales et distantes à se réunir en personne et à se connecter ! Envoyez simplement votre demande à notre équipe Meeting & Events à l'adresse meetparis@livezoku.com et nous nous en occuperons.

  • J'ai entendu dire que vous proposiez des retraites d'entreprise. Comment puis-je en organiser une pour mon équipe ?
    Nous serions ravis d'accueillir votre prochaine retraite d'entreprise ! Envoyez un courriel à notre équipe Meeting & Events avec votre demande à l'adresse meetparis@livezoku.com et ils s'en occuperont.

    • Other Info

  • I'd like to write about Zoku Paris. How does it work?
    We’re delighted! You can request more information on our Press page and our PR team will get back to you shortly. Happy writing!
  • I'd like to work for Zoku Paris. How can I apply?
    We’re happy to hear that you’re interested! Check out our Jobs page for open positions at Zoku Paris. Alternatively, you can send an open application with your CV and a motivation letter to talent@livezoku.com.
  • How can I stay in the loop about upcoming offers, news and events?
    For overnight offers, check out our Offers page. For upcoming events, check out our Events page. For news, follow us on Instagram and LinkedIn or sign up for our newsletter.
  • I'm interested in setting up a community partnership with Zoku Paris. Whom should I contact?
    That’s exciting to hear! You can contact our Community Manager, Özgür Özgencer. He'd love to get to know you and understand how your brand can strengthen our community. You can reach him at ozgur@livezoku.com.
  • J'aimerais écrire sur Zoku Paris. Comment cela fonctionne-t-il ?
    Nous en sommes ravis ! Vous pouvez demander plus d'informations sur notre page press et notre équipe de relations publiques vous contactera rapidement. Bonne rédaction !
  • J'aimerais travailler pour Zoku Paris. Comment puis-je postuler ?
    Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes intéressé(e) ! Consultez notre page page d'emplois pour connaître les postes à pourvoir à Zoku Paris. Vous pouvez également envoyer une candidature spontanée accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation à talent@livezoku.com.
  • Comment puis-je rester informé des offres, des nouvelles et des événements à venir ?
    Pour les offres de nuit, consultez notre page d'offres. Pour les événements à venir, consultez notre page d'evenements Pour les actualités, suivez-nous sur Instagram et LinkedIn ou inscrivez-vous à notre newsletter.
  • Je souhaite mettre en place un partenariat avec Zoku Paris. Qui dois-je contacter ?
    Il serait ravi de faire votre connaissance et de comprendre comment votre marque peut renforcer notre communauté. Vous pouvez le joindre à l'adresse ozgur@livezoku.com.

    • Booking & Payment

  • Can I add another person to my booking?
    The Zoku Loft and Zoku Loft XL can host two people at most. If you’d like to bring a roommate along with you, we’ll charge an additional city tax of €2,88 per person, per night. Please note that we cannot place an extra bed in our Lofts, but you can rest assured that you’ll be extra comfortable in our King Size beds. Just give us a call on +33 1 86 261 067 or send an email to helloparis@livezoku.com and we’ll be happy to help!
  • I'd like to book several rooms. How can I do that?
    If you’re looking to book 5 rooms or more, please send in your request to us at helloparis@livezoku.com and we’ll find the best rate for your needs! If you’re looking to book less than 5 rooms, you can do so through our website.
  • Do I need to pay online for my booking?
    If you book a non-refundable rate, you have to pay upon booking. Please note that we will charge a 25% deposit for any stays of 5 nights and longer, 3 days prior to arrival. A credit card guarantee is sufficient for flexible rates. For all details regarding payments, check out our Terms & Conditions.
  • What kind of payment methods does Zoku Paris accept?
    Besides accepting all major credit cards, Zoku Paris also accepts cash payments.
  • Can I pay in advance for my stay?
    Yes, for some rates you can choose to pay beforehand. When choosing a non-refundable rate, you’ll be asked to pay for your entire stay upon booking. When booking a flexible hotel stay (up to 4 nights), you’ll be asked to pay for your booking upon check-in. For short (5+ nights) and long stay rates (28+ nights), 25% of your stay is deducted 7 days before your arrival. If you wish to pay for your booking in advance, this is possible as well! Please send an email to helloparis@livezoku.com with your booking number to request a secure payment link. For all details regarding payments, check out our Terms & Conditions.
  • How long in advance can I alter my booking?
    Staying up to 4 nights? You can alter your booking free of charge up to 24 hours prior to arrival. Staying longer? Please let us know no later than 7 days prior to your arrival. Please note: Changes in date, Loft type, or number of nights can lead to different rates and are subject to availability. For group bookings and non-refundable rates alternative rules apply, which can be found in our Terms & Conditions. To be sure what rules apply to your booking, login to your personal Zoku account.
  • How long in advance can I cancel my booking?
    Staying for 1 – 6 nights? Cancel up to 24 hours prior to our check-in time (15:00). Staying for 7 – 27 nights? Cancel up to 72 hours prior to our check-in time (15:00). Staying for 28+ nights? Cancel up to 7 days prior to our check-in time (15:00). For group bookings and non-refundable rates, alternative rules apply, which can be found in our Terms & Conditions. To be sure what rules apply to your booking, login to your personal account on our website. You can review, cancel and alter your booking through your personal account as well.
  • Do I have to pay a security deposit for my stay?
    Upon your arrival, we'll ask you to pay the local tourist tax (€2,88 p.p. per night) and a €1 deposit.
  • How much is the local tourist tax in Paris?
    The local tourist tax in Paris is €2,88 per person per night.
  • Puis-je ajouter une autre personne à ma réservation ?
    Le Zoku Loft et le Zoku Loft XL peuvent accueillir deux personnes au maximum. Si vous souhaitez emmener un colocataire avec vous, nous facturons une taxe de séjour supplémentaire de 2,88 € par personne et par nuit. Veuillez noter que nous ne pouvons pas placer de lit supplémentaire dans nos lofts, mais vous pouvez être assuré que vous serez très confortable dans nos lits King Size. Appelez-nous au +33 1 86 261 067 ou envoyez-nous un courriel à helloparis@livezoku.com et nous serons ravis de vous aider !
  • J'aimerais réserver plusieurs chambres. Comment faire ?
    Si vous souhaitez réserver 5 chambres ou plus, veuillez nous envoyer votre demande à helloparis@livezoku.com et nous trouverons le meilleur tarif pour vos besoins ! Si vous souhaitez réserver moins de 5 chambres, vous pouvez le faire via notre site web.
  • Dois-je payer en ligne pour ma réservation ?
    Si vous réservez un tarif non remboursable, vous devez payer au moment de la réservation. Veuillez noter que nous demandons un acompte de 25 % pour tout séjour de 5 nuits ou plus, 3 jours avant l'arrivée. Une garantie par carte de crédit est suffisante pour les tarifs flexibles. Pour tous les détails concernant les paiements, consultez nos Conditions generales.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés par Zoku Paris ?
    En plus d'accepter les principales cartes de crédit, Zoku Paris accepte également les paiements en espèces.
  • Puis-je payer mon séjour à l'avance ?
    Oui, pour certains tarifs, vous pouvez choisir de payer à l'avance. Si vous choisissez un tarif non remboursable, vous devrez payer la totalité de votre séjour au moment de la réservation. Si vous réservez un séjour flexible (jusqu'à 4 nuits), vous serez invité à payer votre réservation au moment de l'enregistrement. Pour les séjours de courte durée (5+ nuits) et de longue durée (28+ nuits), 25 % du montant du séjour sont déduits 7 jours avant l'arrivée. Si vous souhaitez payer votre réservation à l'avance, c'est également possible ! Veuillez envoyer un courriel à helloparis@livezoku.com avec votre numéro de réservation pour demander un lien de paiement sécurisé. Pour tous les détails concernant les paiements, consultez nos Conditions generales.
  • Combien de temps à l'avance puis-je modifier ma réservation ?
    Vous restez jusqu'à 4 nuits ? Vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant votre arrivée. Vous restez plus longtemps ? Veuillez nous en informer au plus tard 7 jours avant votre arrivée. Veuillez noter que les changements de date, de type de loft ou de nombre de nuits peuvent entraîner des différences de tarifs et sont soumis à disponibilité. Pour les réservations de groupe et les tarifs non remboursables, d'autres règles s'appliquent, qui peuvent être consultées dans nos Conditions generales. Pour savoir quelles règles s'appliquent à votre réservation, connectez-vous à votre compte personnel Zoku.
  • Combien de temps à l'avance puis-je annuler ma réservation ?
    Vous séjournez de 1 à 6 nuits ? Annulez jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée (15h00). Séjour de 7 à 27 nuits ? Annulez jusqu'à 72 heures avant l'heure d'arrivée (15h00). Séjour de plus de 28 nuits ? Annulez jusqu'à 7 jours avant l'heure d'arrivée (15h00). Pour les réservations de groupe et les tarifs non remboursables, d'autres règles s'appliquent, qui peuvent être consultées dans nos Conditions generales. Pour savoir quelles règles s'appliquent à votre réservation, connectez-vous à votre comte personnel sur notre site web. Vous pouvez également consulter, annuler et modifier votre réservation par l'intermédiaire de votre compte personnel.
  • Dois-je payer un dépôt de garantie pour mon séjour ?
    A votre arrivée, nous vous demanderons de payer la taxe de séjour (2,88 € par personne et par nuit) et une caution de 1 €.
  • Quel est le montant de la taxe de séjour à Paris ?
    La taxe de séjour à Paris est de 2,88 € par personne et par nuit.